2005年,朱亞玲和丈夫一起創(chuàng)辦激光企業(yè),短短幾年間,該公司結合光谷激光產業(yè)的優(yōu)勢,已發(fā)展成為國內弱激光家用醫(yī)療器械領域的領頭羊,年銷售額過億。
面前的朱亞玲個頭不高,一如鄰家大姐的隨和。這個弱女子身上何以爆發(fā)如此大的能量?朱亞玲笑著說:“很多人問過我創(chuàng)業(yè)之初有沒有野心,我說壓根沒有。當時想的就是先把事做好,把人做好,堅持下去,應該就會成功,至于成功大小我并沒考慮太多。”
創(chuàng)業(yè)之艱
最苦的時候連壺油都買不起
“生存比生活更重要”,提及為何進入醫(yī)用激光領域創(chuàng)業(yè),朱亞玲如實說。
在2005年1月注冊武漢海納川科技公司之前,朱亞玲和丈夫馮勇華都是醫(yī)療器械推銷員,用她的話說,“做市場多年,自認為能力還不錯,加上不想全國各地到處跑了,就出來自己干。”
夫妻兩人2004年從西安來到武漢,之所以選擇人生地不熟的武漢,是看中武漢九省通衢的地理優(yōu)勢。
當時激光在工業(yè)和大型醫(yī)療器械領域的運用較多,而在家庭醫(yī)療器械方面并不常見,“很多大激光公司看不上這個細分市場,但這不就正是商機嗎?”朱亞玲反問說。他們并不是國內第一個“吃螃蟹”的人,但在武漢絕對是首家。
創(chuàng)業(yè)之初,最缺的就是錢。
一次公司急需用錢,但他們實在籌不到,后來爸媽知道后,就把老家的房子抵押,貸了5萬塊錢給他們繼續(xù)創(chuàng)業(yè),那時的艱難讓朱亞玲記憶猶新。
而讓朱亞玲更為心酸的是,因為創(chuàng)業(yè)很忙,她無暇照顧兒子,兒子在一歲半的時候就被她送進了一所私立幼兒園,成為那所幼兒園里年齡最小的孩子。
第一次把兒子送到幼兒園時,兒子拽著她的衣服死活不放手,并不??藓爸?,“媽媽,別走”。朱亞玲狠下心,頭也不回地甩開了兒子的手,但轉身后卻咬著牙淚如雨下。
當時跟隨他們一起出來創(chuàng)業(yè)的,還有兩對夫妻。他們是朱亞玲和馮勇華的老同事,跟著他們一年都沒拿工資,只是偶爾領點生活費,最艱難的時候,他們三家共分一壺食用油。“那個時候,我一度感到撐不下去了,但這種信任時刻提醒我,開弓沒有回頭箭,再難也要往前闖”,朱亞玲憶起這段經歷仍滿懷感激。走出困境
細致分析發(fā)現巨大市場空間
由于做銷售出身,朱亞玲和丈夫對市場有敏銳的洞察力。
最初在銷售別的公司產品時,夫婦倆發(fā)現客戶有很多不同的需求,于是他們將這些需求認真記錄并整理了出來,并找到了一些共性需求。“通過整理分析我們發(fā)現,這些共性需求的潛在空間很大。我們當時就想,要能把現有的產品進行一些改良,滿足市場的這些共性需求就好了。”朱亞玲表示,他們隨即痛下決心,決定走一條自主研發(fā)、生產的道路,并聘請專業(yè)的研發(fā)人員來改良現有產品。
事實證明,正是這一決定,讓朱亞玲的公司在市場上站穩(wěn)了腳跟。人們對健康日益重視,以及低強度激光療法受到越來越多人的認可,從2007年至2009年期間,公司迎來了高速發(fā)展期,年產值每年都以兩到三倍的速度增長,其發(fā)展勢頭之兇猛,在整個行業(yè)內,無人能出其右。“現在我們有了強大的研發(fā)團隊,有二三十位光機電等領域的工程師和專家,其中不少是從知名公司高薪聘請過來的。”朱亞玲介紹說,公司目前建設了無菌無塵生產車間,以及四條完全獨立的全自動生產線,能夠滿足全天候生產的需要。“能夠集研發(fā)、生產、銷售一條龍的公司,現在在業(yè)內并不多見。”朱亞玲對自己如今所取得的成就十分滿意。“中國是世界三大醫(yī)療激光器械市場之一,眼下我們產品的市場認可度不錯,年銷售量達到10萬臺以上。”朱亞玲透露,他們的系列產品,在除西藏以外的國內各大主要城市都有銷售。
此外,從2009年起,朱亞玲公司的產品開始涉足外貿領域,遠銷德國、土耳其等國家,每年所做的外貿展會就不下6場。“目前,我們的一些產品核心部件仍是進口,做外貿就是想走出去、多學習,爭取跟發(fā)達國家縮短距離。”朱亞玲的野心并不僅限于國內市場。
堅守質量
對消費者勇敢承諾無效退貨
朱亞玲對產品質量的要求近乎于苛刻,有一則小故事說明了這一點。
一次,一款產品的模具都開好了,但在測試時發(fā)現有一個很小的問題,可能會導致售后返修提升一個千分點,當時很多人建議,這么小的問題可以放過去,但在朱亞玲的堅持下,最后還是選擇將其廢掉。“正是對產品質量有信心,我們才敢于對消費者承諾‘一年包換’‘無效退貨’”,朱亞玲自信地說,一種儀器對所有人有效,那是不現實的,與其讓極個別的消費者給公司帶來負面影響,不如向其承諾無效退貨。而事實上,公司每年收到的此類的退貨訴求,不過十來起。
市場雖然打開了,但令朱亞玲頭疼的事情也跟著來了,“山寨貨”在市場上開始層出不窮,“不光是他們非法搞價格戰(zhàn)擾亂正常市場秩序,更可惡的是,這些假冒偽劣產品令消費者健康難以得到保障。”一貫很隨和的朱亞玲,提及此事時也顯得有些“惡狠狠”,她態(tài)度堅決地說,“我們只要發(fā)現一起,就一定不惜代價地追究到底。” 朱亞玲并不是為了嚇唬人隨便說說的。事實上,她的公司早前就跟北京某假冒公司打過一年的官司,結果官司雖然贏了,但到手的賠償還沒有他們打官司花的錢多。
“這些公司多是皮包公司,沒什么實力,即便是勝訴,也很難按照法院判決拿到應有的賠償,但做保護知識產權的事,我們覺得很值!”
前不久,東湖高新一位領導得知該公司目前已擁有九十多項專利時,略帶調侃地稱贊道,“想不到你們公司‘潛伏’得蠻深嘛”。聽了這話,朱亞玲感到很欣慰。
夫妻搭檔
工作上挺默契生活上懂平衡
從當年幾個人的小公司,發(fā)展到如今有幾百人規(guī)模的現代化企業(yè),一路走來,朱亞玲和丈夫馮勇華配合得很默契。
“我性格外向,主要負責市場、內部運營等,而老公比較執(zhí)著,所以他的精力基本都放在研發(fā)上,有時候半夜醒來,我看到他還在拿個產品研究、琢磨。”朱亞玲說,她和老公一直分工明確,如今,老公是董事長,她是總經理。
“創(chuàng)業(yè)過程中,難免會遇到各種分歧,大的分歧,我們倆會先坐下來協(xié)商一致,再跟公司高管協(xié)商。小的分歧,我們會盡量相互包容。”
朱亞玲介紹說,譬如,有一次,他要做一款產品,我根據市場預測這款產品不會受歡迎,但我知道他很執(zhí)著,就讓他去嘗試,做出來碰了壁再改。雖然浪費了一些精力、財力,但卻給了彼此信任和空間.
朱亞玲坦言,如果有可能,她還是愿意做相夫教子的小女人。在前年公司的年會上,同事得知當天正巧是她和老公結婚九周年的紀念日,就一起為他們慶祝。
其間還穿插了一個娛樂節(jié)目,就是讓朱亞玲蒙上眼睛,在一排男同事里面挑老公,她一下就挑出來了,同事們都很驚訝,讓她重來一次,她還是很快準確挑出。“其實,創(chuàng)業(yè)過程也需要這種默契,我們夫妻對企業(yè)而言,就像是左右手,離開誰都不行。”朱亞玲一臉甜蜜。
朱亞玲說,公司走上正軌后,她也會分出一些精力多陪陪孩子,雖然創(chuàng)業(yè)路上遇到很多艱辛,但她一直覺得自己很幸福。她說,“這可能是我在家庭和事業(yè)之間尋找到了平衡的緣故吧。”專家點評
湖北經濟學院工商管理學院副院長 陳昀
創(chuàng)辦一家解決溫飽的企業(yè)并不太難,但是要創(chuàng)辦一家能夠高速發(fā)展的企業(yè)并不是一件容易的事情。從朱女士的創(chuàng)業(yè)歷程分析,重視創(chuàng)新、加強自主研發(fā)無疑是實現其創(chuàng)業(yè)成功、企業(yè)高速發(fā)展的關鍵要素。
在全球經濟一體化的今天,單純依靠模仿,企業(yè)很難做強、做大。企業(yè)只有不斷創(chuàng)新,快速推出擁有獨立知識產權的產品和服務才能形成自身的競爭優(yōu)勢,在激烈的市場競爭中生存與發(fā)展。
另一方面,整個社會都應該尊重知識產權,加強知識產權保護,這樣才能形成有利于企業(yè)創(chuàng)新的外部環(huán)境和氛圍,從而從根本上推動企業(yè)創(chuàng)新活動的發(fā)展。
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